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Premios ganados por iExtensions CRM
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La administración de las relaciones con clientes busca crear relaciones, fomentar la lealtad y aumentar la retención de los clientes. Una efectiva implementación de CRM reduce los costos y aumenta la rentabilidad. Info2000 presenta iExtensions. Esta solución de CRM es multi plataforma (Win, Linux, Solaris,AS400) y es 100% accesible a través de navegador Web, además es integrado con Microsoft Office.
Esta solución de CRM cuenta con los siguientes módulos:
Administración de contactos, seguimiento de proyectos, librería de productos, descriptivo de servicios, documentos, eventos, Seguimiento de oportunidades de negocios, proyecciones de venta y 6 módulos adicionales.
 | Con un centenar de funcionalidades configurables e interfaces específicas para cada indústria, iExtesions CRM, permite implementar rápidamente una solución de CRM a su negocio.
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Premios ganados por iExtensions CRM
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Seguridad: El alto nível de configuración de seguridad construido en iExtensions permite a su empresa manejar información sensible con altos niveles de seguridad hasta el nivel de cada documentación. mite implementar rápidamente la solución de CRM a medida que su organización necesita.
Código abierto: iExtensions es una aplicaciòn de código abierto y permite que pueda personalizar la aplicación para las necesidades de tu empresa.
Disponible donde estés: de manera virtual todos los aspectos de iExtensions están disponibles a través de clientes Notes, Browser, PDA y dispositivos móviles.
Interfaces específicas para industrias o negocios: Para conseguir que tu implementación sea más rápida y cómoda, iExtensions CRM ofrece varias interfaces específicas para numerosas industrias. Las interfaces preconfiguradas están disponibles para el sector financiero, jurídico y productivo, entre otros...
Aproveche su infraestructura Lotus/Domino: Al contrario de la mayoría de las soluciones de CRM que tienen costos elevados, son difíciles de implementar y de utilizar, iExtensions CRM aprovecha su infraestructura ya existente, permitiendo lograr resultados positivos mucho más rápidamente y sólo en una fracción del costo de muchas otras soluciones del mercado. |
Administración de Clientes
A través de este modulo se puede gestionar la información de los clientes en la organización tanto a nivel de crear relaciones o enviar información vía correo electrónico, agendar actividades, enviar fax, genera una oportunidad de negocio de tal forma de permitir administrar cualquier detalle o información respecto de cuentas y cliente..
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Módulo Gestión del Negocio
Permite establecer procesos de negocios de tal forma de hacer les seguimientos tanto a oportunidades, proyectos con sus procesos definidos.
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Módulo Administración de Eventos
Es donde se puede automatizar la planificación y seguimiento de todos los aspectos relacionados con eventos corporativos, desde el envió de invitaciones hasta las confirmaciones de asistencia.
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Servicio de Clientes/Mesa de Ayuda
En este modulo se puede realizar seguimiento de llamadas, escalamiento de requerimientos, notificaciones, asignaciones, etc (actividades sumamente utiles para empresas que contemplan sistemas CALLCENTER). Además ofrece agrupación de asignaciones de soluciones de acuerdo a experiencia o la posibilidad de escalar resoluciones según corresponda.
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Módulo Seguimiento de Proyectos
Permite asociar actividades de venta con proyectos o campañas, permitiendo igual que el modulo anterior la agrupación de asignación de soluciones a tales actividades y/o tareas.
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Gestión Documental
Permite almacenar, organizar y compartir en forma segura documentos a nivel de toda organización. Asocia los documentos en librerias asociadas a contactos, organizaciones, oportunidades, proyectos, productos. Esto permite proporcionar cierto tipos de documentos o formatos relacionados con algun cliente y su organización, de tal forma de utilizar las plantillas adecuadas y asignadas.
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Módulo Gestión Gerencial
Importa y exporta fácilmente listas de oportunidades de negocio. Administra y califica las oportunidades antes que sean agregadas a las bases de datos de los contactos.
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