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Info2000 ofrece a sus clientes externalizar las tareas de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones a través de su servicios de Software Factory. Este servicio permite reducir los costos de administración, mejorar los tiempos de respuesta a usuarios, optimizar el control en toda las etapas de desarrollo y mantención de software. Este servicio se puede realizar en nuestro centro de servicios en Chile o en el extranjero, incluso en las oficinas del cliente.
La rapidez con que se dan los negocios hoy día, exigen entregar los productos y servicios con más rapidez, esto implica la ejecución de proyectos de calidad en tiempos menores y la incorporación de mejores prácticas en todo los procesos de la empresa, incluyendo la administración de TI.
Nuestro Servicio de Software Factory le permitirá:
- Atender excesos de demanda sin necesidad de contratar personal adicional.
- Incoporar una visión externa sobre el uso de la tecnología de software y mejores prácticas en su indústria.
- Desarrollar software de excelente calidad a partir de sus requerimientos, a costos sumamente competitivos.
Equipo Profesional
- Nuestros profesionales de TI complementarán integralmente las necesidades de desarrollo de sistemas en su empresa para satisfacer las exigencias de cliente internos y externos. Contamos con profesionales de primera línea en Consultoría, Diseño, Programación, Implantación y Seguridad.
- Un equipo de tabajo de software factory esta habitualmente compuesto de:
- Gerente de Software Factory
- Jefe de Proyecto
- Analista Funccional
- Desarrollador
- QA de Producto / Software
Metodología
- Utilizamos herramientas y metodologías comprobadas para cada combinación de proyecto y tecnología (análisis funcionales, QA, desarrollo). Estas son ampliamente reconocidas a nivel internacional, basada en las mejores prácticas conocidas para el desarrollo y la mantención de soluciones informáticas.
- Nuestros altos estándares de eficiencia son respaldados por la utilización de herramientas especializadas para la correcta administración de los requerimientos y proyectos.
i2k utiliza  Rational Portfolio Manager
Tecnologías
    
- Nuestra unidad de Software Factory brinda servicios de desarrollo en Java J2EE, Lotus Notes/Domino y Genexus.
- Hacemos un extenso uso de servicios de Video Conferencia, Acceso remoto a escritorio de usuarios, Telefonía IP, etc... para optimizar la calidad de servicio y optimizar los tiempos de respuesta.
Service Level Agreement
Cada contrato de servicios de Software Factory es asociado a un SLA administrado a través de software especializado para el control de tiempos y escalamiento de eventos. Los nieveles de servicios son definidos con el cliente según la criticidad de los sistemas a soportar.
i2k utiliza 
Modelos de Servicios
De acuerdo a la elección del cliente, se ofrecen servicios para montar proyectos de desarrollo bajo los siguientes modelos:
- Modelo On-Site: proyectos ejecutados en las instalaciones del cliente
- Modelo Off-Site: proyectos ejecutados a distancia
- Modelo Mixto: proyectos ejecutados en sitio con desarrollo de algunos componentes a distancia
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