El pasado mes de Junio, luego de 6 meses de diseño y construcción y testing, Royal Sunaliance presento a sus asociados de negocios el nuevo sistema de administración documental y control de proceso de liquidación de siniestros.
La incorporación de éste nuevo sistema le permitirá a la compañía crear, hacer seguimiento de siniestros y mantener un control sobre el tiempo transcurridos en cada etapa del proceso de liquidación de siniestros.
La solución fue implementada en conjunto con la empresa SyA la cual se encargo de la implementación de la plataforma de servidores, storage y respaldo centralizado de la solución.
El sistema implementado permite a RSA asignar casos de siniestros a liquidadores externos. Estos son responsables por cargar pre-informes, informes y otros documentos resultantes del análisis de cada caso. La plataforma de software es integrada a la plataforma de seguros generales y permite consultar en línea todos los documentos e imágenes relacionadas con un siniestro.
Las tecnologías utilizadas en este proyecto son: IBM Content Manager 8.4, Lotus Domino 8.0.1 y Swing Integrator.
Gracias a esta nueva tecnología, Royal Sunaliance podrá reducir en forma significativa los tiempos necesarios para realizar el cierre de los siniestros.
